Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der ma-kom agentur UG (haftungsbeschränkt) und Geschäftskunden über die Nutzung von AnnexFlow.

Für den Tarif „Partner Pro" gelten diese AGB zusätzlich zu den partnerspezifischen Bedingungen: Der Partner handelt beim Anlegen und Betreiben von Mandanten (Companies) für Dritte als deren Auftragsverarbeiter und ist gegenüber der ma-kom agentur UG selbst Verantwortlicher bzw. Zwischenglied der Auftragsverarbeitungskette (siehe AVV § 1 „Partner-Modell").

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Bestätigung Ihrer Online-Bestellung im Portal zustande. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per Mail.

3. Laufzeit und Kündigung

Tarife laufen monatlich und sind mit 30 Tagen zum Monatsende kündbar. Für die ersten 12 Monate gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Verträge können Sie zusätzlich jederzeit ohne Anmeldung über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (in der Fußzeile jeder Seite) kündigen; wir bestätigen den Eingang mit Datum und Uhrzeit per E-Mail, und der Vertrag endet zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Abrechnungsperiode.

Bei Kündigung oder Zahlungsausfall des Tarifs „Partner Pro" laufen die Partnerrechte zum Ende der bezahlten Periode aus; bereits angelegte Mandanten (Companies) und ihre Daten bleiben bestehen und werden nicht automatisch gelöscht.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Portal angegebenen Preise. Alle Preise sind Netto-Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Zahlung erfolgt monatlich per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung.

5. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif und den zusätzlich gebuchten Erweiterungen. Hosting in Deutschland ist Standard. KI-gestützte Funktionen nutzen je nach Konfiguration cloud-basierte Sprachmodelle (Details: Datenschutzerklärung, Abschnitt „Hosting") oder ein lokales Modell auf Ihrem eigenen AnnexFlow-Knoten. Ein eigener Kommunikationskanal (etwa Telegram) ist optional und nur nutzbar, wenn Sie ihn selbst mit eigenem Zugang verbinden.

6. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden begrenzt.

7. Auftragsverarbeitung

Soweit wir bei der Nutzung von AnnexFlow personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, ist die Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO in ihrer bei Vertragsschluss unter annexflow.com/avv abrufbaren Fassung Bestandteil dieses Vertrags. Mit dem Vertragsschluss kommt sie in elektronischer Form zustande (Art. 28 Abs. 9 DSGVO).

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Schwäbisch Hall.

AnnexFlow™ ist eine angemeldete Marke der ma-kom agentur UG.