Anfragen-Triage am Morgen
- Annie sortiert die Mail-/Telefon-Anfragen seit Ladenschluss
- Verkaufsleitung sieht Karten nach Priorität
- Erstantwort-Entwürfe warten zum Senden
Branche: Einzelhandel (stationär)
AnnexFlow für stationären Einzelhandel
AnnexFlow — Kundenanfragen, Lieferanten-Bestellungen, Social-Media-Aktionen, Umsatz-Auswertung — alles aus einer Hand, ohne dass die Verkaufsfläche leer bleibt.
Was ihr konkret bekommt
Was ihr konkret bekommt
- Kunden-Inbox mit Intent-Routing (Anfrage, Reklamation, Sortiment)
- Lieferanten-Bestellung als Entwurf aus Lagerbestand
- Social-Posts mit Rückfrage-Pflicht (Markenführung sicher)
- Umsatz-KPIs pro Filiale und pro Tag
- Bewertungs-Replier mit Tonality-Filter
Drei Beispiel-Workflows
So sieht es im Alltag aus
Lager-Engpass früh erkennen
- Lagerbestand-Daten per Connector einlesen
- KPI „kritischer Bestand" eingerichtet
- Annie schlägt Bestellung beim Stamm-Lieferanten vor
Aktion online ankündigen
- Aktions-Brief als Vorlage hinterlegen
- Social-Post-Entwurf mit Foto vom Sortiment
- Geschäftsführung gibt frei — Post geht raus
So arbeiten die Assistenten in Ihrem Betrieb
Im Laden zählt die Verkaufsfläche, nicht der Schreibtisch. AnnexFlow sortiert Kundenanfragen nach Anliegen — Anfrage, Reklamation oder Sortiment —, entwirft Lieferantenbestellungen aus dem Lagerbestand und bereitet Social-Posts vor, die erst nach Ihrer Freigabe hinausgehen. Umsatzkennzahlen sehen Sie je Filiale und je Tag, Bewertungen beantwortet der Assistent im Ton Ihres Hauses.
Für jede Branche gilt derselbe Rahmen. Ein Lead-Agent nimmt Ihre Aufträge entgegen und verteilt sie an die Fach-Agenten. Wie selbstständig diese arbeiten, legen Sie in fünf Stufen fest — vom reinen Chat über Entwürfe zur Freigabe bis zum autonomen Handeln. Was ein Assistent nicht ausdrücklich darf, darf er nicht; braucht er mehr Rechte, stellt er eine Anfrage, und Sie entscheiden. Jeder Schritt bleibt im Gesprächsverlauf nachvollziehbar.
Förder-Check
PLZ + Branche eingeben — wir zeigen passende öffentliche Förderprogramme.